任何物流环节都要认真负责

 

　　认真对待每个客户的货单，不允许粗心马虎、敷衍了事，否则不仅是差错率问题，而且也造成在客户心中的不良印象。

 

　　管理者要熟悉业务

 

　　外行不宜指挥内行，管理者自己首先要熟悉业务。事先统计好当天的业务有哪些，统筹规划好货车、人、货的安排，让一切有条理地开始。

 

　　好的服务态度很重要

 

　　任何员工再忙的时候，也要微笑礼貌对待客户。哪怕出现异常情况，一定要耐心的向客户解释。而不是呵斥客户。即使是找理由，也要让客户信任。

 

　　客服工作

 

　　当有客户在向公司投诉问题时，我们不要急着去驳斥或者解释，而是先耐心去听他的想法，可以更多的了解市场和客户需求，找到问题的症结在哪里，我们有想办法去解决问题，将困难解决了，甚至可以获得更好的客户口碑与市场效应。

 

    以上就是我们化工品国际快递客服为大家介绍的相关于怎么让客户选择我们的物流公司呢？希望我们的介绍能够帮助各位了解相关的物流资讯。